จากงานวิจัยของ Whittaker (1999: 23) พบว่า ปัจจัยของความล้มเหลวหรือความผิดพลาดที่เกิดจากการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในองค์การ มีสาเหตุหลัก 3 ประการ ได้แก่

ยุทธศาสตร์ที่ 1 – การนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารและปฏิบัติงาน - เป้าหมาย : เพื่อให้ บริษัท ไอทีวี จำกัด (มหาชน) มีระบบงาน Data Warehouse, Decision Support System สำหรับงานด้านการจัดผังรายการ, Data Mining, Digital Asset Management,